Shipping policy
Verzendbeleid
1. Verzending & dropshipping
CarplayKing.com verzendt producten internationaal via externe logistieke partners.
Wij maken gebruik van dropshipping, waardoor producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden verzonden.
2. Levertijden
De gemiddelde levertijd bedraagt:
- Europa: 7–15 werkdagen
- Internationaal: 7–25 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Vertraging door douane, vervoerders of externe factoren geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Verzendkosten
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces
- Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant
4. Track & Trace
Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code per e-mail zodra de bestelling is verzonden.
Let op: trackinginformatie kan vertraagd worden bijgewerkt bij internationale zendingen.
5. Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.
Bij foutieve of onvolledige adresinformatie:
- Zijn wij niet aansprakelijk voor mislukte levering
- Kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht
6. Niet ontvangen bestelling
Is je bestelling niet ontvangen 10 werkdagen na de maximale verwachte levertijd?
Neem dan contact met ons op via service.carplayking@gmail.com zodat wij een onderzoek kunnen starten.
7. Beschadigde levering
Controleer je pakket direct bij ontvangst.
Meld zichtbare schade of ontbrekende onderdelen binnen 48 uur, inclusief foto’s of video’s.