Politique d’expédition

Livraison

Nous livrons gratuitement dans 30 pays européens. Votre commande arrive chez vous en 3 à 5 jours ouvrés, avec suivi.

1. Délai de livraison

  • Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures.
  • Livraison aux Pays-Bas et dans le reste de l'Europe : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Dès que votre colis est en route, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

Si cela prend exceptionnellement plus de temps, nous vous en informons au plus vite. Si nous ne livrons pas dans les 30 jours ou dans un autre délai convenu ensemble, vous pouvez annuler la commande sans frais et vous êtes remboursé immédiatement.

2. Frais

  • La livraison aux Pays-Bas et dans le reste de l'Europe (30 pays) est gratuite.
  • Vers les pays hors d'Europe, comme les États-Unis, le Canada et l'Australie, la livraison coûte 19,95 €. Les frais de livraison sont toujours affichés lors du paiement.
  • Tous les prix sont TVA incluse. Dans l'UE, vous ne payez rien de plus à la livraison.
  • Pour les livraisons hors UE (y compris en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni), la douane ou le transporteur peut facturer des droits d'importation, la TVA locale ou des frais de dédouanement. Ces frais sont à la charge du destinataire.

3. Pays de livraison

Nous livrons dans les pays que vous pouvez sélectionner lors du paiement. Les produits sont expédiés par nos partenaires logistiques, parfois directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur.

4. Vérifier votre adresse

Vérifiez votre adresse lors du paiement. Vous voyez une erreur ? Prévenez-nous immédiatement, et nous la corrigerons tant que le colis n'est pas encore expédié.

5. Colis non reçu ou endommagé

Vous n'avez pas reçu votre colis 5 jours ouvrés après la date de livraison prévue, ou il est arrivé endommagé ? Contactez-nous, de préférence avec une photo. Nous nous en occupons et trouvons une solution. Le risque de perte ou de dommage est à notre charge jusqu'à ce que vous ayez reçu le colis.

Contact

E-mail : info@easycarcare.nl (réponse sous 24 heures)
WhatsApp : +31 6 15 20 58 27 (réponse en 1 à 3 heures les jours ouvrés)