Service client
1 an de garantie
Nos produits sont garantis 1 an, en plus de vos droits légaux. Quelque chose ne fonctionne pas ? Nous trouverons une solution ensemble.
Que couvre la garantie ?
Oui
Les défauts apparus dans les 12 mois en utilisation normale, comme un écran qui ne s'allume plus ou un module qui ne se connecte plus.
Non
Les dommages dus à une mauvaise installation, une chute, de l'eau ou des modifications du produit ou du logiciel.
Toujours
En plus de notre garantie, vous conservez toujours vos droits légaux : un produit doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre.
Étape par étape
Comment faire une demande de garantie
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Envoyer un message
Envoyez-nous sur WhatsApp ou par e-mail votre numéro de commande, une courte explication et une photo ou vidéo du problème.
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Nous cherchons la cause
Il s'agit souvent d'un réglage ou d'une prise débranchée. Nous vous aidons alors immédiatement.
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La solution
Le produit est défectueux ? Vous obtenez une réparation ou un remplacement. Nous vous expliquons précisément la suite.
Vous doutez de ce qui convient ?
Envoyez-nous une photo de votre tableau de bord. Nous vous dirons rapidement ce qui est possible dans votre voiture : gratuitement et sans engagement.