Kundenservice
Rücksendung
Doch nicht das Richtige? Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. So funktioniert's.
In 4 Schritten
So schickst du etwas zurück
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Widerrufe deine Bestellung
Klicke innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Bestellung widerrufen oder schick eine E-Mail oder WhatsApp mit deiner Bestellnummer.
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Du bekommst Anweisungen
Innerhalb von 24 Stunden bestätigen wir deinen Widerruf und schicken dir die Rücksendeadresse.
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Verschick das Paket
Verpacke das Produkt gut, vollständig und möglichst in der Originalverpackung. Bewahre den Versandbeleg auf.
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Geld zurück
Du bekommst den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmeldung zurück. Wir dürfen warten, bis wir das Produkt erhalten haben.
Bedingungen
Gut zu wissen
- Den Widerruf erklärst du mit einem Klick über Bestellung widerrufen, per E-Mail oder mit dem Musterformular. Du musst keinen Grund angeben.
- Schick das Produkt vollständig zurück, mit allen Kabeln und Teilen.
- Du darfst das Produkt ansehen und ausprobieren wie in einem Laden. Ist es eingebaut, benutzt oder beschädigt, kann ein Wertverlust angerechnet werden.
- Die Rücksendekosten trägst du, außer bei unserer Passgarantie: Haben wir gesagt, dass es passt, und es passt trotzdem nicht, zahlen wir die Rücksendung.
- Ist dein Produkt kaputt oder funktioniert es nicht richtig? Dann ist es keine Rücksendung, sondern ein Garantiefall: siehe Garantie.
Häufige Fragen
Fragen zur Rücksendung
Deine Frage ist nicht dabei? Wir helfen dir gern.
Ich habe das Produkt schon eingebaut. Kann ich es noch zurückschicken?
Ja, innerhalb der Widerrufsfrist geht das. Melde dich gern zuerst bei uns: Oft liegt es an einer Einstellung, und wir lösen es gemeinsam. Durch den Einbau kann allerdings ein Wertverlust angerechnet werden.
Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du nachweist, dass es verschickt wurde.
Unsicher, was passt?
Schick uns ein Foto deines Armaturenbretts. Wir sagen dir schnell, was in deinem Auto möglich ist: kostenlos und unverbindlich.